2. Vyberte formát a platformu
2.1 Nejoblíbenější reklamní kanály na internetu
Google Ads
- Reklama ve vyhledávací síti podle klíčových slov (Search Ads).
- Obsahová síť (bannerová reklama na partnerských webech).
- Videoreklama na YouTube.
- Ideální, pokud chcete „chytit“ lidi v okamžiku, kdy hledají daný produkt či službu.
Facebook a Instagram Ads
- Velký dosah, silné nástroje pro cílení (dle věku, lokality, zájmů apod.).
- Dobře funguje pro budování image značky i pro zasažení publika, které váš produkt přímo nehledá, ale mohlo by ho zaujmout.
YouTube Ads
- Videospoty (In-stream, Bumper, Discovery) před nebo během přehrávaného videa, stejně jako reklama ve vyhledávání na YouTube.
- Vhodné, pokud chcete předat sdělení interaktivní formou (video).
LinkedIn Ads
- Specializovaná síť pro B2B segment a profesionály.
- Vhodné, pokud jsou vašimi zákazníky firmy nebo firemní manažeři.
Kontextové a obsahové sítě (CММ)
- Bannery nebo textově-grafické inzeráty na velkých portálech či tematických webech.
- Efektivní pro připomenutí značky a posílení povědomí.
2.2 Jaký formát je vhodný právě pro vás?Vyberte formát reklamy podle vašeho produktu a cílového publika:
- Vyhledávací reklama (Google Search Ads). Pokud váš potenciální zákazník aktivně hledá „profesionální kamery koupit Praha“ – jde o jasný signál, že poptávka je „horká“.
- Sociální sítě (Facebook, Instagram). Vhodné pro propagaci zboží, které lze předvést pěknými fotkami či videem, i pro služby, kde hraje roli vizuální stránka (beauty, cestování, móda).
- Videoreklama (YouTube). Pokud potřebujete vysvětlit složitý produkt nebo vytvořit emocionální vazbu se značkou.
- Profesní komunity (LinkedIn, specializovaná fóra). Jestliže podnikáte v B2B nebo nabízíte úzce profilované služby.
3. Agentura nebo freelancer: co zvolit?3.1 Spolupráce s agenturou
Výhody:
- Tým specialistů s různými dovednostmi (zaměřenými na cílení, design, copywriting).
- Zajeté pracovní procesy a bohatší zkušenosti v různých oborech.
- Možnost připojení dalších služeb (SEO, SMM, webdesign).
Nevýhody:
- Vyšší cenová hladina.
- Někdy formálnější přístup (záleží na velikosti agentury).
- Menší flexibilita v komunikaci, pokud máte malý rozpočet a nejste prioritní klient.
3.2 Spolupráce s freelancerem
Výhody:
- Flexibilní harmonogram, individuální přístup.
- Často levnější než agentura.
- Přímá komunikace a rychlé úpravy.
Nevýhody:
- Nestabilní výsledek (záleží na jednom člověku).
- Pokud je freelancer nemocný nebo má moc práce, mohou nastat zpoždění.
- Ne vždy dostupné doplňkové služby (design, copywriting).
3.3 Jak vybrat dodavatele
- Zkušenosti ve vašem oboru. Prohlédněte si portfolio, případové studie a reference.
- Jasné podmínky spolupráce: Doba trvání, formát reportů, platební podmínky, způsoby komunikace.
- Pilotní projekt. Pokud se bojíte hned investovat velké částky, dohodněte se na testovací kampani s menším rozpočtem a vyhodnoťte výsledky.
4. Jak objednat reklamu: krok za krokem
Níže najdete přehledný plán, který vám pomůže pochopit, jak objednat internetovou reklamu od A do Z.
4.1 Krok 1: Shromážděte informace
- Cíle: Zapište si konkrétní výsledky, jichž chcete dosáhnout (X prodejů, Y leadů, Z % povědomí).
- Obor činnosti: Stručně popište svůj byznys, cílovou skupinu, hlavní výhody a jedinečnost nabídky.
- Rozpočet a termíny: Stanovte, kolik jste ochotni do reklamy investovat a v jakém období očekáváte výsledky.
4.2 Krok 2: Najděte potenciální dodavatele
- Osobní doporučení: Zeptejte se kolegů, přátel či partnerů, kteří už reklamu zadávali.
- Online vyhledávání: Agentury a freelanceři mívají webové stránky či profily na sociálních sítích. Prohlédněte si případové studie a recenze.
- Freelance tržiště (Upwork, Freelancehunt, Kabanchik atd.): Zkontrolujte profily a hodnocení různých dodavatelů.
4.3 Krok 3: Proveďte briefing nebo poskytněte zadání (TZ)
- Brief: Dodavatelé obvykle nabízí krátký dotazník, v němž se ptají na váš byznys a očekávání.
- Technické zadání (TZ): Uveďte konkrétní údaje, zdroje (logo, obrázky, videa) a požadavky na design.
- Dohoda o formě reportů: Jak často dostanete statistiky a které metriky se budou vyhodnocovat (CTR, CPA, ROI atd.).
4.4 Krok 4: Uzavření smlouvy
- Finanční podmínky: Záloha, postupné platby, měsíční poplatky.
- Termíny a záruky: Jasně stanovte lhůty k plnění i povinnosti obou stran.
- Přístupy a důvěrnost: Pokud předáváte přístupy k účtům či citlivé obchodní informace, ujistěte se, že je to uvedeno ve smlouvě.
4.5 Krok 5: Spuštění reklamní kampaně
- Testovací období: První dny či týdny jsou klíčové. Specialista na cílení nebo marketér nastaví reklamu a sbírá úvodní data.
- Optimalizace: Po několika dnech se vyhodnotí počáteční výsledky, vypnou se neefektivní reklamy a provedou se úpravy.
- Škálování: Pokud reklama funguje dobře, navýší se rozpočet či se rozšíří cílové publikum.
4.6 Krok 6: Monitoring a reporting
- Týdenní/měsíční reporty: Dobrý dodavatel poskytuje transparentní metriky: kolik bylo kliknutí, náklady, cena za získání klienta.
- Úpravy: Na základě dat dodavatel mění strategii, vytváří nové kreativy, upravuje cílové publikum.
- Zpětná vazba: Sdílejte s dodavatelem informace o reálných prodejích či poptávkách, abyste věděli, jak se traffic přeměňuje na zákazníky.
5. Časté chyby a jak se jim vyhnout
5.1 Nesprávné určení cílového publika
Když cílíte „na všechny najednou“, hrozí, že rozpočet vyčerpáte zbytečně. Je důležité zúžit cílovku podle věku, lokality, zájmů, kupní síly atd.
Jak to napravit: Před spuštěním kampaně přesně definujte profil klienta: co ho trápí, čím žije, co hledá na internetu.
5.2 Absence jasné USP (jedinečné prodejní nabídky)Pokud v inzerátu nebo na stránce, kam návštěvník z reklamy přijde, není jasné vysvětlení, proč je váš produkt lepší než konkurence, uživatel odejde jinam.
Jak to napravit: Vytvořte srozumitelnou zprávu zdůrazňující výhody právě vašeho produktu či služby.
5.3 Ignorování analytiky
Spustit reklamu a zapomenout na ni? Pak netušíte, který formát funguje, které kreativy „oslovují“ víc a proč klesla míra prokliku.
Jak to napravit: Aktivně používejte Google Analytics, Facebook Pixel, UTM značky. Sledujte CTR, konverze, CPA i LTV (celoživotní hodnota zákazníka).
5.4 Nedostatečná komunikace s dodavatelem
Pokud nedodáváte aktuální informace o produktech, akcích či změnách na webu, reklama může být nerelevantní.
Jak to napravit: Stanovte si jasný harmonogram schůzek nebo hovorů, kde společně proberete výsledky a plány na příští týden/měsíc.
5.5 Absence A/B testování
Spoléhat se na jeden kreativ nebo text je riskantní. Může se stát, že jiná verze nadpisu či obrázku vám přinese mnohem více kliknutí.
Jak to napravit: Pravidelně provádějte A/B testy. Měňte vždy jeden prvek (nadpis, text, obrázek) a sledujte výsledky.
6. Skutečné příklady úspěšných kampaní
6.1 Případová studie: Internetový obchod s dětskými hračkami
- Cíl: Zvýšit prodeje před vánočními svátky.
- Platforma: Facebook a Instagram Ads.
- Kroky: Vytvořili animované videospoty se zábavnými scénami hry, zacílili na rodiče s předškolními dětmi.
- Výsledek: Prodeje vzrostly o 35 % oproti předchozímu roku, cena za získání zákazníka (CPA) klesla o 20 %.
6.2 Případová studie: Online škola angličtiny
- Cíl: Získat nové studenty na bezplatnou zkušební lekci.
- Platforma: Google Search Ads + YouTube Ads.
- Kroky: Reklama na klíčová slova „kurzy angličtiny online“, „naučit se anglicky rychle“. Natočili krátká videa s referencemi od reálných studentů a zobrazovali je jako In-stream reklamy na YouTube.
- Výsledek: 500 nových poptávek během měsíce, konverze ze zkušební lekce na placený kurz činila 45 %.
7. Seznam metrik: Jak vyhodnotit efektivitu reklamy
- CTR (Click-Through Rate): Udává, nakolik reklama zaujme (poměr kliknutí k počtu zobrazení).
- CPC (Cost Per Click): Cena za jeden klik. Slouží k vyhodnocení nákladů na reklamu.
- CPA (Cost Per Action): Cena za konkrétní akci (vyplnění formuláře, registraci, nákup).
- ROI (Return on Investment): Poměr dosaženého zisku a vynaložených prostředků. Zásadní pro zjištění, zda je kampaň rentabilní.
- Leady a prodeje: Kolik reálných poptávek jste získali a kolik z nich se proměnilo v prodeje.
8. Tipy pro lepší výsledek
- Zapracujte na kvalitě webu či landing page: Pokud je cílová stránka nepřehledná nebo se pomalu načítá, lidé odejdou i z dobrých reklam.
- Využívejte remarketing: Zobrazujte reklamu těm, kdo už váš web navštívili, ale nenakoupili.
- Buďte v kontaktu se zákazníky: Nastavte chat-boty, rychle reagujte na komentáře a zprávy na sociálních sítích.
- Testujte různé kreativy: Nespoléhejte na jedno jediné grafické zpracování nebo text.
- Sledujte konkurenci: Zjišťujte, jakým způsobem oslovují publikum a jaké formáty reklamy využívají.
Objednání reklamy pro byznys na internetu je mnohovrstevnatý proces, který vyžaduje jasné plánování, pečlivý výběr platformy a dodavatele i pravidelnou analýzu výsledků. Úspěch reklamních kampaní a návratnost vynaložených prostředků do velké míry závisí na tom, jak přesně určíte cíle a cílovou skupinu.
Pokud teprve začínáte, nespěchejte s velkými rozpočty. Spusťte testovací kampaně, shromážděte data a na jejich základě strategii dál zdokonalujte. A především pracujte na svém produktu a servisu tak, aby lidé, které osloví vaše reklama, s vámi zůstali dlouhodobě.
